Competências avaliadas

• Sistema operacional — o que faz, o que não faz e por que atualizar importa
• Arquivos e pastas — organização, busca, permissões e o que acontece ao excluir
• Hardware essencial — CPU, RAM, disco e o que cada componente faz na prática
• SSD vs. HD, RAM vs. armazenamento — diferenças que o usuário sente no dia a dia
• Redes e internet — Wi-Fi, cabo, endereço IP e o que acontece quando a conexão falha
• Wi-Fi público e VPN — quando a rede é o risco e como se proteger
• Navegador — HTTPS, cookies, extensões e modo privado sem ilusões
• E-mail profissional — CC, CCO, assinatura digital e o que nunca enviar como anexo
• Segurança de conta — senha forte, autenticação de dois fatores e gerenciador de senhas
• Phishing e engenharia social — como reconhecer, por que ficou mais difícil e o que fazer
• Malware — vírus, ransomware, spyware e trojan em linguagem de usuário
• Backup e continuidade — regra 3-2-1, diferença de sincronização e o que fazer pós-incidente
• Nuvem e colaboração — o que é, para que serve e diferença entre local e remoto
• Compartilhamento e permissões em nuvem — link público vs. restrito e os riscos de cada um
• Dado pessoal e sensível — o que é, o que a LGPD exige do colaborador e o que nunca fazer
• Incidente de privacidade — o que constitui, quem notificar e em quanto tempo
• IA generativa — o que é, como funciona sem matemática e para que serve no trabalho
• Alucinação — como identificar output inventado, testar e não ser enganado
• Dado sensível em IA pública — o que nunca enviar, por que e qual é o risco real
• Phishing e deepfake gerados por IA — novos critérios de identificação e protocolo de resposta
• Política de uso de IA — o que cobre, o que não cobre e o que fazer sem política formal
• Agente de IA — o que é, diferença de chatbot e como autorizar com segurança
• Menor privilégio e human-in-the-loop — por que revisar antes de confirmar ação de agente
• Prompt injection — como um documento pode manipular um agente e como se proteger
• Comportamento inesperado de agente — o que interromper, o que preservar e quem acionar